Для кого
Фаундерам, CMO и руководителям маркетинга SaaS, онлайн-сервисов и платформ с подпиской и длинным циклом сделки, которые устали отчитываться стоимостью заявки и хотят видеть в цифрах рост выручки.
Фаундерам, CMO и руководителям маркетинга SaaS, онлайн-сервисов и платформ с подпиской и длинным циклом сделки, которые устали отчитываться стоимостью заявки и хотят видеть в цифрах рост выручки.
Кратко
Стоимость заявки легко посчитать и приятно показывать в отчете, но по ней нельзя понять, растет компания или стоит на месте. Дешевая заявка часто не доходит до оплаты. Дорогая нередко приводит клиента на годы подписки. Разбираю семь метрик SaaS, которые показывают выручку, а не клики: от стоимости квалифицированной заявки и CAC до LTV, окупаемости привлечения и удержания. С картой метрик по стадиям воронки, реальными скриншотами сквозного дашборда и чек-листом, с чего начать.
Стоимость заявки легко посчитать и приятно показывать в отчете, но по ней нельзя понять, растет компания или стоит на месте. Дешевая заявка часто не доходит до оплаты. Дорогая нередко приводит клиента на годы подписки. Разбираю семь метрик SaaS, которые показывают выручку, а не клики: от стоимости квалифицированной заявки и CAC до LTV, окупаемости привлечения и удержания. С картой метрик по стадиям воронки, реальными скриншотами сквозного дашборда и чек-листом, с чего начать.
Привет, на связи Дмитрий Шестаков, один из управляющих партнеров Сайткрафт. Мы много лет ведем платный трафик, аналитику и экономику для SaaS и онлайн-сервисов, и почти на каждом первом созвоне звучит один вопрос: а какая у вас стоимость заявки. Вопрос понятный: цифру легко назвать, легко сравнить с прошлым месяцем, легко записать в отчет. Беда в том, что по ней почти невозможно сказать, стало бизнесу лучше или хуже. Ниже разберу, какие метрики онлайн-сервиса реально двигают выручку, и покажу на реальном дашборде, как самая дешевая заявка иногда оказывается самой дорогой покупкой.
Содержание
1. Почему дешевая заявка часто оказывается дороже всего?
2. К чему приводит маркетинг, который оптимизируют только по цене лида?
3. Какие метрики SaaS смотреть по стадиям воронки?
4. Что мерить на стадиях осведомленности и интереса?
5. Что мерить на стадиях заявки и оплаты?
6. Какие метрики удержания и повторных продаж нельзя пропускать?
7. Как привязать маркетинг к выручке и окупаемости?
8. Как собрать все метрики в один отчет?
9. С каких метрик начать, если их еще нет?
10. Частые вопросы
1. Почему дешевая заявка часто оказывается дороже всего?
2. К чему приводит маркетинг, который оптимизируют только по цене лида?
3. Какие метрики SaaS смотреть по стадиям воронки?
4. Что мерить на стадиях осведомленности и интереса?
5. Что мерить на стадиях заявки и оплаты?
6. Какие метрики удержания и повторных продаж нельзя пропускать?
7. Как привязать маркетинг к выручке и окупаемости?
8. Как собрать все метрики в один отчет?
9. С каких метрик начать, если их еще нет?
10. Частые вопросы
Почему дешевая заявка часто оказывается дороже всего?
Стоимость заявки, или CPL, это расходы на канал, поделенные на число отправленных форм. Метрику любят за простоту: понятно, считается в один клик, ложится в любой отчет. И ровно за эту простоту приходится платить.
Заявку легко удешевить, ничего не меняя в бизнесе. Ослабьте требования к форме, пустите широкий дешевый трафик, добавьте лид-магнит попроще, и CPL красиво поползет вниз. Только платящих клиентов от этого не прибавится. Вы оптимизируете количество нажатий на кнопку, и все.
На длинном цикле в B2B SaaS форма это даже не середина пути. Между отправкой формы и оплатой стоят квалификация, демо, пилот, согласование бюджета у клиента, иногда тендер. Заявка, которая стоила условные десять тысяч, может не дойти ни до одного из этих шагов.
Посмотрите на реальный срез. Это сводка по контексту одного нашего проекта, онлайн-платформы для оценки и развития персонала. Вверху воронки большой охват: почти 24,4 миллиона показов, 60 769 кликов, CTR 0,25, отказы около 43 процентов. Дальше воронка резко сужается: 264 отправленных формы при стоимости одной формы примерно 10 318 рублей. Кажется, заявка недорогая для такого продукта. Но это еще не клиент и даже не квалифицированный лид.
Стоимость заявки, или CPL, это расходы на канал, поделенные на число отправленных форм. Метрику любят за простоту: понятно, считается в один клик, ложится в любой отчет. И ровно за эту простоту приходится платить.
Заявку легко удешевить, ничего не меняя в бизнесе. Ослабьте требования к форме, пустите широкий дешевый трафик, добавьте лид-магнит попроще, и CPL красиво поползет вниз. Только платящих клиентов от этого не прибавится. Вы оптимизируете количество нажатий на кнопку, и все.
На длинном цикле в B2B SaaS форма это даже не середина пути. Между отправкой формы и оплатой стоят квалификация, демо, пилот, согласование бюджета у клиента, иногда тендер. Заявка, которая стоила условные десять тысяч, может не дойти ни до одного из этих шагов.
Посмотрите на реальный срез. Это сводка по контексту одного нашего проекта, онлайн-платформы для оценки и развития персонала. Вверху воронки большой охват: почти 24,4 миллиона показов, 60 769 кликов, CTR 0,25, отказы около 43 процентов. Дальше воронка резко сужается: 264 отправленных формы при стоимости одной формы примерно 10 318 рублей. Кажется, заявка недорогая для такого продукта. Но это еще не клиент и даже не квалифицированный лид.
Сводка по контексту в Яндекс DataLens: большой охват вверху воронки превращается в сотни форм и дорогую заявку
CPL отвечает на вопрос, сколько стоило нажатие на кнопку. На вопрос, сколько из этих нажатий принесут выручку, он не отвечает в принципе.
К чему приводит маркетинг, который оптимизируют только по цене лида?
Когда единственный показатель это цена лида, система начинает играть против вас, причем тихо. Подрядчик честно отчитывается: CPL снизили на 30 процентов. В отчете зелено, на счете пусто.
Спросите себя по этому списку. Если узнаете хотя бы один пункт, вы в ловушке дешевой заявки:
Вот тот же проект в разрезе кампаний. Рядом стоят стоимость квалифицированной заявки и число продаж. Обратите внимание на зеленые ячейки: дешевая по стоимости квала кампания нередко дает ноль в столбце продаж, а кампания с дорогой на первый взгляд заявкой приводит реальные сделки. Будете резать бюджет по зеленому, вырежете как раз то, что приносило клиентов.
Когда единственный показатель это цена лида, система начинает играть против вас, причем тихо. Подрядчик честно отчитывается: CPL снизили на 30 процентов. В отчете зелено, на счете пусто.
Спросите себя по этому списку. Если узнаете хотя бы один пункт, вы в ловушке дешевой заявки:
- отдел продаж жалуется, что лиды мусорные и до разговора доходит один из десяти;
- самый дешевый по CPL канал почему-то ни разу не дал оплату, но бюджет на него растят, ведь заявки дешевые;
- маркетинг и продажи спорят, кто виноват, потому что считают в разных таблицах разные цифры;
- вы давно не смотрели, во сколько вам обходится клиент, доведенный до оплаты; стоимость заполненной формы тут ни о чем не говорит.
Вот тот же проект в разрезе кампаний. Рядом стоят стоимость квалифицированной заявки и число продаж. Обратите внимание на зеленые ячейки: дешевая по стоимости квала кампания нередко дает ноль в столбце продаж, а кампания с дорогой на первый взгляд заявкой приводит реальные сделки. Будете резать бюджет по зеленому, вырежете как раз то, что приносило клиентов.
Отчет по кампаниям в DataLens: рядом стоимость квалифицированной заявки и число продаж. Дешевая по стоимости квала строка часто стоит напротив нуля продаж
Какие метрики SaaS смотреть по стадиям воронки?
Чтобы не утонуть в дашбордах, держите простую карту. На каждой стадии воронки есть метрика-обманка, которую удобно показывать, и метрика по делу, которая связана с выручкой. Для подписочного сервиса это выглядит так.
Чтобы не утонуть в дашбордах, держите простую карту. На каждой стадии воронки есть метрика-обманка, которую удобно показывать, и метрика по делу, которая связана с выручкой. Для подписочного сервиса это выглядит так.
Дальше пройдемся по стадиям и соберем семь метрик, которые я бы смотрел вместо одной цены лида. Это и есть ключевые метрики SaaS, по которым видно, растет бизнес на самом деле или цифры просто красиво шевелятся в отчете.
Что мерить на стадиях осведомленности и интереса?
Верх воронки нужен, но самостоятельной ценности в его цифрах нет. Показы, клики, CTR, цена клика, процент отказов и глубина просмотра это приборная панель: по ней удобно искать поломку, и только.
Высокий CTR при нулевых продажах означает, что объявление цепляет посторонних. Дешевый клик из широкого охвата часто дороже всего обходится ниже по воронке, потому что приводит случайных людей. Поэтому метрики привлечения SaaS на этой стадии я читаю в связке с тем, что идет следом: сколько из этих кликов превратилось в квалифицированный интерес и по какой цене.
Практический прием: не оценивайте канал по CTR и цене клика в вакууме. Привяжите к каждому источнику его конверсию в квалифицированную заявку. Часто красивый по кликам канал не доходит до продаж, зато невзрачный приводит лучших клиентов.
Верх воронки нужен, но самостоятельной ценности в его цифрах нет. Показы, клики, CTR, цена клика, процент отказов и глубина просмотра это приборная панель: по ней удобно искать поломку, и только.
Высокий CTR при нулевых продажах означает, что объявление цепляет посторонних. Дешевый клик из широкого охвата часто дороже всего обходится ниже по воронке, потому что приводит случайных людей. Поэтому метрики привлечения SaaS на этой стадии я читаю в связке с тем, что идет следом: сколько из этих кликов превратилось в квалифицированный интерес и по какой цене.
Практический прием: не оценивайте канал по CTR и цене клика в вакууме. Привяжите к каждому источнику его конверсию в квалифицированную заявку. Часто красивый по кликам канал не доходит до продаж, зато невзрачный приводит лучших клиентов.
Что мерить на стадиях заявки и оплаты?
Здесь живут первые три из семи метрик, ради которых вообще стоит лезть в аналитику.
Метрика 1. Стоимость квалифицированной заявки
Не любой формы, а заявки, которую отдел продаж признал целевой. На том же проекте стоимость квала вышла около 14 811 рублей при 107 квалифицированных заявках. Это уже почти в полтора раза дороже простой формы, и это честная цена входа в воронку продаж.
Метрика 2. Конверсия по этапам воронки
Одна сквозная цифра конверсии бесполезна. Нужна разбивка: из клика в форму, из формы в квалифицированную заявку, из квала в продажу. На нашем проекте конверсия из квала в продажу составила 6,54 процента, то есть из 107 квалов оплатили семеро. Когда видны все переходы, понятно, где именно теряются клиенты в воронке и какой шаг чинить первым. Это базовые метрики воронки SaaS, без которых остальное считать рано.
Метрика 3. CAC, стоимость привлечения платящего клиента
CAC это все расходы на маркетинг и продажи за период, поделенные на число новых платящих клиентов. В знаменателе тут только оплатившие: ни формы, ни квалы сюда не входят. Сравнивая CAC с выручкой клиента, вы понимаете, окупается ли привлечение. Для большинства подписочных сервисов это первая по-настоящему денежная метрика маркетинга, и именно CAC в SaaS стоит держать в голове на планерках. CPL пусть остается технической метрикой для настройки кампаний.
Здесь живут первые три из семи метрик, ради которых вообще стоит лезть в аналитику.
Метрика 1. Стоимость квалифицированной заявки
Не любой формы, а заявки, которую отдел продаж признал целевой. На том же проекте стоимость квала вышла около 14 811 рублей при 107 квалифицированных заявках. Это уже почти в полтора раза дороже простой формы, и это честная цена входа в воронку продаж.
Метрика 2. Конверсия по этапам воронки
Одна сквозная цифра конверсии бесполезна. Нужна разбивка: из клика в форму, из формы в квалифицированную заявку, из квала в продажу. На нашем проекте конверсия из квала в продажу составила 6,54 процента, то есть из 107 квалов оплатили семеро. Когда видны все переходы, понятно, где именно теряются клиенты в воронке и какой шаг чинить первым. Это базовые метрики воронки SaaS, без которых остальное считать рано.
Метрика 3. CAC, стоимость привлечения платящего клиента
CAC это все расходы на маркетинг и продажи за период, поделенные на число новых платящих клиентов. В знаменателе тут только оплатившие: ни формы, ни квалы сюда не входят. Сравнивая CAC с выручкой клиента, вы понимаете, окупается ли привлечение. Для большинства подписочных сервисов это первая по-настоящему денежная метрика маркетинга, и именно CAC в SaaS стоит держать в голове на планерках. CPL пусть остается технической метрикой для настройки кампаний.
Хотите увидеть свои метрики так же, от клика до оплаты, и понять, где теряется выручка? Получите план роста на год. За 90 до 120 минут разберем, как SaaS, онлайн-сервису или агрегатору увеличить поток новых клиентов в России, СНГ, Европе и США. Это бесплатно: определим точки роста выручки и прибыли, найдем, где теряются клиенты в воронке, усилим текущие каналы привлечения и составим план действий на 12 месяцев.
Увеличить выручку компании Какие метрики удержания и повторных продаж нельзя пропускать?
Привлечение это половина экономики подписки. Вторая половина в том, удержите ли вы клиента и вырастет ли он. Здесь добавляются метрики 4 и 5 и пара продуктовых показателей.
Метрика 4. LTV, выручка с клиента за все время
LTV это сколько денег принесет клиент за весь срок жизни в подписке, с учетом среднего чека, длительности и допродаж. На длинном цикле LTV часто в разы больше первой оплаты, и именно он оправдывает дорогой на первый взгляд CAC. Без понятного LTV в SaaS вы не знаете, сколько можно платить за привлечение, и считаете окупаемость вслепую.
Метрика 5. Удержание и отток
Отток, или churn, это доля клиентов или выручки, которую вы теряете за период. Для подписки это нередко критичнее новых продаж: если из дырявого ведра выручка утекает быстрее, чем наливается, привлечение не спасет. Поэтому метрики удержания SaaS я ставлю рядом с метриками привлечения и не уношу в отдельный отчет в конце квартала.
Продуктовые метрики и North Star
Поверх удержания живут продуктовые метрики: активация, вовлеченность, частота использования ключевой функции. Из них обычно выбирают North Star метрику, одну главную, которая лучше всего предсказывает, что клиент останется и заплатит снова. Для одного сервиса это число активных проектов, для другого объем обработанных данных. Метрики продукта SaaS и метрики маркетинга тут смыкаются: продуктом, которым не пользуются, клиент перестает платить независимо от качества трафика.
Чистое удержание выручки, NRR, показывает, растет ли выручка по старым клиентам без новых продаж, за счет допродаж и расширения. NRR выше ста процентов означает, что база растет сама, и это один из самых сильных сигналов здоровья B2B SaaS.
Привлечение это половина экономики подписки. Вторая половина в том, удержите ли вы клиента и вырастет ли он. Здесь добавляются метрики 4 и 5 и пара продуктовых показателей.
Метрика 4. LTV, выручка с клиента за все время
LTV это сколько денег принесет клиент за весь срок жизни в подписке, с учетом среднего чека, длительности и допродаж. На длинном цикле LTV часто в разы больше первой оплаты, и именно он оправдывает дорогой на первый взгляд CAC. Без понятного LTV в SaaS вы не знаете, сколько можно платить за привлечение, и считаете окупаемость вслепую.
Метрика 5. Удержание и отток
Отток, или churn, это доля клиентов или выручки, которую вы теряете за период. Для подписки это нередко критичнее новых продаж: если из дырявого ведра выручка утекает быстрее, чем наливается, привлечение не спасет. Поэтому метрики удержания SaaS я ставлю рядом с метриками привлечения и не уношу в отдельный отчет в конце квартала.
Продуктовые метрики и North Star
Поверх удержания живут продуктовые метрики: активация, вовлеченность, частота использования ключевой функции. Из них обычно выбирают North Star метрику, одну главную, которая лучше всего предсказывает, что клиент останется и заплатит снова. Для одного сервиса это число активных проектов, для другого объем обработанных данных. Метрики продукта SaaS и метрики маркетинга тут смыкаются: продуктом, которым не пользуются, клиент перестает платить независимо от качества трафика.
Чистое удержание выручки, NRR, показывает, растет ли выручка по старым клиентам без новых продаж, за счет допродаж и расширения. NRR выше ста процентов означает, что база растет сама, и это один из самых сильных сигналов здоровья B2B SaaS.
Как привязать маркетинг к выручке и окупаемости?
Две метрики связывают все предыдущее с экономикой и закрывают семерку.
Метрика 6. Соотношение LTV к CAC
Делите выручку с клиента за все время на стоимость его привлечения. Грубый ориентир для устойчивого SaaS это LTV к CAC от трех к одному: на рубль привлечения приходится около трех рублей выручки за жизнь клиента. Если соотношение около единицы, вы работаете в ноль и растете, только пока есть бюджет на трафик.
Метрика 7. Срок окупаемости привлечения
Payback это за сколько месяцев клиент возвращает свой CAC. Год и меньше для B2B обычно комфортно, дольше года уже кассовый риск: вы платите за привлечение сейчас, а возвращается оно через полтора года подписки. Эта метрика объясняет, почему здоровый бизнес может показывать высокую стоимость привлечения и при этом прекрасно себя чувствовать.
И тут всплывает главная ловушка длинного цикла. Расходы на трафик ровные из месяца в месяц, а продажи приходят рывками, спустя недели и месяцы после клика. Посмотрите на помесячную сводку того же проекта: расход идет плавно, а столбец продаж скачет от нуля до двух в разные месяцы. Клик из сентября спокойно становится оплатой в декабре.
Две метрики связывают все предыдущее с экономикой и закрывают семерку.
Метрика 6. Соотношение LTV к CAC
Делите выручку с клиента за все время на стоимость его привлечения. Грубый ориентир для устойчивого SaaS это LTV к CAC от трех к одному: на рубль привлечения приходится около трех рублей выручки за жизнь клиента. Если соотношение около единицы, вы работаете в ноль и растете, только пока есть бюджет на трафик.
Метрика 7. Срок окупаемости привлечения
Payback это за сколько месяцев клиент возвращает свой CAC. Год и меньше для B2B обычно комфортно, дольше года уже кассовый риск: вы платите за привлечение сейчас, а возвращается оно через полтора года подписки. Эта метрика объясняет, почему здоровый бизнес может показывать высокую стоимость привлечения и при этом прекрасно себя чувствовать.
И тут всплывает главная ловушка длинного цикла. Расходы на трафик ровные из месяца в месяц, а продажи приходят рывками, спустя недели и месяцы после клика. Посмотрите на помесячную сводку того же проекта: расход идет плавно, а столбец продаж скачет от нуля до двух в разные месяцы. Клик из сентября спокойно становится оплатой в декабре.
Помесячная сводка: расходы ровные, а продажи приходят рывками спустя недели и месяцы после клика
Поэтому судить о канале по стоимости заявки в моменте бессмысленно. Сравнивать стоимость лида против выручки нужно на горизонте всего цикла сделки. Одного отчетного месяца для такого вывода мало. Иначе вы зарежете канал ровно перед тем, как он начал бы окупаться.
“
Самый частый разговор с фаундером звучит так: подрядчик показал низкий CPL, мы обрадовались, а через полгода поняли, что платящих клиентов почти нет. Первым делом мы разворачиваем отчетность от формы к оплате и считаем юнит-экономику SaaS целиком: CAC, LTV, окупаемость, удержание. Часто выясняется, что дорогой по заявке канал и есть основной источник выручки.
Как собрать все метрики в один отчет?
Семь метрик бесполезны, если лежат в семи разных вкладках. Цель собрать сквозной дашборд метрик SaaS, где виден весь путь от клика до сделки и обратно к выручке.
Технически мы сводим данные из четырех источников в один экран:
Семь метрик бесполезны, если лежат в семи разных вкладках. Цель собрать сквозной дашборд метрик SaaS, где виден весь путь от клика до сделки и обратно к выручке.
Технически мы сводим данные из четырех источников в один экран:
- рекламные кабинеты дают расходы, показы, клики и стоимость форм;
- Яндекс Метрика дает поведение на сайте, цели и переходы по источникам;
- коллтрекинг, например Callibri, связывает звонки и заявки с конкретным каналом;
- CRM и переданные клиентом продажи замыкают воронку на оплате и выручке.
Сквозной дашборд: бюджет, квалы, продажи и конверсии по этапам в одном месте. Виден весь путь от клика до сделки
Когда все метрики онлайн-сервиса собраны в одном месте, спор маркетинга и продаж заканчивается сам собой: люди смотрят на одни цифры и видят, где проседает воронка. Это и есть нормальная аналитика метрик SaaS, без десяти противоречащих друг другу таблиц.
С каких метрик начать, если их еще нет?
Не нужно сразу строить идеальный дашборд. Если из метрик у вас пока только стоимость заявки, наведите порядок по шагам.
1. Определите, что считается квалифицированной заявкой, и согласуйте это определение между маркетингом и продажами. Без общего определения дальше спорить бессмысленно.
2. Начните считать конверсию по трем переходам: клик в форму, форма в квал, квал в продажу.
3. Свяжите каждый канал привлечения с реальными оплатами через CRM или коллтрекинг.
4. Посчитайте CAC по платящим клиентам и сравните его с первой оплатой и с LTV.
5. Прикиньте LTV хотя бы грубо: средний чек, умноженный на ожидаемый срок жизни клиента.
6. Добавьте отток и срок окупаемости привлечения, как только наберется хотя бы пара когорт.
Этого набора уже хватит, чтобы перестать управлять онлайн-сервисом по цене лида и начать понимать, какие метрики смотреть фаундеру, чтобы видеть реальный рост выручки.
Не нужно сразу строить идеальный дашборд. Если из метрик у вас пока только стоимость заявки, наведите порядок по шагам.
1. Определите, что считается квалифицированной заявкой, и согласуйте это определение между маркетингом и продажами. Без общего определения дальше спорить бессмысленно.
2. Начните считать конверсию по трем переходам: клик в форму, форма в квал, квал в продажу.
3. Свяжите каждый канал привлечения с реальными оплатами через CRM или коллтрекинг.
4. Посчитайте CAC по платящим клиентам и сравните его с первой оплатой и с LTV.
5. Прикиньте LTV хотя бы грубо: средний чек, умноженный на ожидаемый срок жизни клиента.
6. Добавьте отток и срок окупаемости привлечения, как только наберется хотя бы пара когорт.
Этого набора уже хватит, чтобы перестать управлять онлайн-сервисом по цене лида и начать понимать, какие метрики смотреть фаундеру, чтобы видеть реальный рост выручки.
Частые вопросы
Стоимость заявки это расходы канала на одну отправленную форму. CAC это расходы на маркетинг и продажи на одного нового платящего клиента. Между формой и оплатой в SaaS стоят квалификация, демо и согласование, поэтому CAC обычно в разы выше CPL, и именно его сравнивают с выручкой клиента.
Если коротко, четыре: CAC, LTV, соотношение LTV к CAC и отток. Они отвечают на главный вопрос, окупается ли привлечение и держится ли база. Остальное это детализация под эти четыре.
Одна главная продуктовая метрика, которая лучше всего предсказывает, что клиент останется и заплатит снова. У разных сервисов она своя: число активных проектов, объем обработанных данных, частота захода в ключевую функцию. Финансовые метрики она не заменяет: это взгляд на будущее удержание со стороны продукта.
Можно, но недолго и с риском. Цена лида легко улучшается без всякой пользы для выручки: ослабили форму, добавили широкий трафик, и CPL упал. Поэтому стоимость лида против выручки всегда смотрят в паре.
Грубо и честно. Возьмите средний чек, умножьте на ожидаемый срок жизни клиента по первым когортам, заложите консервативный отток. Точность придет с данными, но даже приблизительный LTV полезнее, чем его отсутствие: без него непонятно, сколько можно платить за привлечение.
Потому что дешевизна обычно достигается за счет широкого нецелевого трафика и низкого порога формы. Такие заявки заполняют люди, которым продукт по сути не нужен. На скриншоте отчета по кампаниям это видно прямо: зеленые дешевые по стоимости квала строки часто стоят напротив нуля в продажах.
Минимум четыре: рекламные кабинеты, Яндекс Метрика, коллтрекинг и CRM. Свести их в один дашборд метрик SaaS удобно через Яндекс DataLens, который подтягивает расходы, визиты, обращения и продажи на один экран.
управляющий партнер агентства Сайткрафт
Отвечает за стратегию, выбор модели продвижения и юнит-экономику для SaaS, онлайн-сервисов и платформ. Если хотите увидеть свои метрики от клика до оплаты и понять, где теряется выручка, начните с разбора и плана роста на год.
Об авторе
Дмитрий Шестаков
Что почитать дальше по теме
